- ARC
- Authenticated Received Chain (RFC 8617). Catena di autenticazione che sopravvive ai forward (es. mailing list, alias).
- ARF
- Abuse Reporting Format (RFC 5965). Formato standard usato dagli ISP per inviare segnalazioni di spam (complaint) ai mittenti.
- BIMI
- Brand Indicators for Message Identification. Permette di mostrare il logo del brand accanto al messaggio in Gmail/Yahoo (richiede DMARC enforcement e VMC).
- Bounce rate
- Percentuale di bounce (soft + hard) su totale invii. Soglia critica: 5% verso Gmail.
- Click rate
- Percentuale di link cliccati. Metrica più affidabile dell'open rate.
- Complaint rate
- Percentuale di email segnate come spam dagli utenti riceventi. Soglia critica: 0.3% verso Gmail.
- DKIM
- DomainKeys Identified Mail (RFC 6376). Firma crittografica RSA del messaggio con chiave privata; la pubblica è su DNS. Garantisce integrità e autenticità.
- DMARC
- Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (RFC 7489). Politica unificata su SPF/DKIM con report aggregati. Tre policy: none, quarantine, reject.
- Deliverability
- Capacità di un mittente di raggiungere la inbox (non lo spam). Combinazione di reputation, autenticazione, contenuto, lista.
- FBL
- Feedback Loop. Programma con cui un ISP (Gmail, Yahoo, Outlook) inoltra al mittente le segnalazioni "Segna come spam" degli utenti.
- FCrDNS
- Forward-Confirmed reverse DNS. Verifica che PTR e A record di un dominio combacino. Segnale antispam fondamentale.
- Greylisting
- Tecnica antispam: il server destinatario rifiuta temporaneamente il primo tentativo, accetta il retry. Filtra bot scadenti.
- Hard bounce
- Rifiuto permanente (indirizzo non esiste, dominio non esiste, blocco definitivo). Va aggiunto alla suppression list.
- IP pool
- Insieme di IP usati per l'invio. Può essere condiviso (tra clienti) o dedicato (singolo cliente).
- Inbound parsing
- Servizio che riceve email su un dominio e le converte in JSON inviandole al webhook del cliente.
- List-Unsubscribe
- Header email (RFC 2369) che indica al client come disiscriversi. RFC 8058 estende con one-click POST.
- MTA
- Mail Transfer Agent. Software che instrada email tra server (Postfix, Sendmail, Exim).
- MTA-STS
- SMTP MTA Strict Transport Security (RFC 8461). Forza TLS sulla connessione SMTP tra MTA, previene downgrade.
- MX
- Mail Exchanger record DNS. Indica quali server ricevono email per un dominio, con priorità.
- Open rate
- Percentuale di email aperte. Distorto da iOS Mail Privacy Protection dal 2021 (pre-fetch del pixel).
- PTR
- Pointer record (DNS reverse). Mappa un IP a un hostname. Importante per la reputation di un IP che invia email.
- Postmaster Tools
- Strumenti Google e Microsoft per monitorare la propria reputation verso quei provider.
- SPF
- Sender Policy Framework (RFC 7208). Record DNS TXT che elenca gli IP autorizzati a inviare email per un dominio. Permette ai server riceventi di rilevare spoofing.
- Sender Score
- Punteggio reputation 0-100 calcolato da Validity Inc. Indicativo, non definitivo.
- Soft bounce
- Rifiuto temporaneo del messaggio (mailbox piena, server destinatario momentaneamente non disponibile). Si ritenta in genere per 72 ore.
- Spam trap
- Indirizzo email creato apposta per catturare spammer. Inviare a una spam trap distrugge la reputation.
- TLS-RPT
- TLS Reporting (RFC 8460). Report degli errori TLS tra MTA, complementare a MTA-STS.
- Unsubscribe
- Rinuncia esplicita alla ricezione. RFC 8058 standardizza il meccanismo one-click via List-Unsubscribe header.
- VMC
- Verified Mark Certificate. Certificato emesso da CA (DigiCert, Entrust) che attesta che il logo BIMI appartiene al brand.
- Warmup
- Processo graduale di costruzione reputation di un IP/dominio nuovo, aumentando lentamente i volumi nei primi 30 giorni.